詞條
詞條說明
五星售后服務(wù)認是指對企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量進行評估和認證,以確認其售后服務(wù)達到一定的標準和要求,提供的售后支持和滿意度。具體的五星售后服務(wù)認標準和要求可能因認證機構(gòu)和行業(yè)而有所不同,以下是一般的認證要點:售后服務(wù)流程:企業(yè)需要建立完善的售后服務(wù)流程,包括客戶反饋接收、問題診斷、解決方案提供、服務(wù)執(zhí)行和跟進等環(huán)節(jié)。售后服務(wù)人員:企業(yè)需要培訓(xùn)和管理的售后服務(wù)人員,確保其具備良好的技術(shù)能力、溝通能力和解決問
2000版ISO?9000族標準包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系**標準:(1)ISO?9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)?基礎(chǔ)和術(shù)語》,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識,并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。?(2)ISO?9001《質(zhì)量管理體系?要求》,規(guī)定質(zhì)量管理體系要求,用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增于顧客滿意。&nb
食品行業(yè)的iso:在所有的行業(yè)中,食品行業(yè)的iso或?qū)徍思词共皇禽^多的,也是較多的之一,包括iso9001、iso14001、iso45001、iso22000、HACCP、BRC、IFS、SQF、DUTCH HACCP、FSSC、PAS220、AIB、FPA、Halal,Kosher,IP, Non-GMO、GAP、Organics、JAS、EOS、NOP、MSC、ACC、FAMI-QS
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,單純依靠檢驗只不過是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以優(yōu)秀成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。一個組織所建立和實施的質(zhì)量體系,應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù),所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格,尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9000族的基本指導(dǎo)思想,體現(xiàn)在以下方面:
公司名: 中泰智聯(lián)(北京)認證中心有限公司長春分公司
聯(lián)系人: 陳艷鳳
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