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詞條說明
1.??企業(yè)需求分析?明確企業(yè)需求?企業(yè)需求分析?潛在需求分析2.咨詢過程策劃?全期工作計(jì)劃?咨詢階段計(jì)劃?定期工作效果評價(jià)3.體系診斷?診斷計(jì)劃?現(xiàn)場實(shí)施?診斷報(bào)告?改進(jìn)建議4.體系分析?企業(yè)顧客需求分析?現(xiàn)有管理體系分析?薄弱環(huán)節(jié)分析?
1依據(jù)? ? ? GB/T 35796《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》? ? ? SB/T 10944《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》? ? ? CQM/F-RZ-ZY-01-001《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)評價(jià)規(guī)范》? ? ? CQM/F-RZ-ZY-01-006《居家養(yǎng)老服務(wù)評價(jià)規(guī)范》。
(1)過程質(zhì)量審核方法① 對質(zhì)量控制點(diǎn)的過程,應(yīng)根據(jù)“質(zhì)量工序表”逐項(xiàng)對影響過程質(zhì)量起主導(dǎo)作用的因素進(jìn)行檢查,檢查是否按規(guī)定的方式進(jìn)行控制,是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,并可通過檢測加工的實(shí)物質(zhì)量,驗(yàn)證過程是否處于控制狀態(tài)。② 對一般過程應(yīng)根據(jù)對影響過程質(zhì)量的六大因素(人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢)的一般控制方法進(jìn)行核查,并可輔之以過程能力調(diào)查予以驗(yàn)證。(2)過程審核程序① 按“質(zhì)量過程表”規(guī)定的各因素,逐項(xiàng)檢查設(shè)
我們把2015版管理體系標(biāo)準(zhǔn)的變化叫做管理的變革,是因?yàn)樾掳鏄?biāo)準(zhǔn)在有關(guān)管理較重要的幾個(gè)方面都有非常大的變化,除了戰(zhàn)略和績效的變化外,要說新版標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中變化較大的,莫過于**力(Leadership)了。Leadership過去叫**的作用,現(xiàn)在叫**力。這是這個(gè)詞這些年的變化。從標(biāo)準(zhǔn)的前后語境來看,雖然單詞是同一個(gè),但其在標(biāo)準(zhǔn)中所賦予的意義已經(jīng)有很大的不同了。?一、**成為了體系的**&n
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