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詞條說明
電話呼叫中心系統(tǒng)平臺(CALL CENTER)是通過現(xiàn)代通訊技術(shù)與計算機、INTERNET 相結(jié)合,為企業(yè)搭建一個統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺。主要包含的內(nèi)容有 CTI 中間件、IVR、ACD、電話錄音軟件、CRM、電話交換機、語音卡、工控機、語音網(wǎng)關(guān)、話務(wù)耳機、坐席電話、綜合布線、機柜、網(wǎng)絡(luò)交換機等內(nèi)容.上述就是為你介紹的有關(guān)電話呼叫中心系統(tǒng)*功能的內(nèi)容,對此你還有什么不了解的,歡迎前來咨詢我們網(wǎng)站,
企業(yè)選擇crm系統(tǒng)7大點1. 對于企業(yè)而言,接觸crm系統(tǒng)較多的人并不是決策者,而是業(yè)務(wù)人員。他們并非軟件*,但大多數(shù)軟件設(shè)計者往往很*忽略這一點,沒辦法站在同一角度去替這些業(yè)務(wù)員考慮,較沒辦法照顧他們的體驗感。所以crm系統(tǒng)應(yīng)該選擇方便易用的,要盡量“接地氣兒”一點。2.盡量選擇一款成熟的通用化的產(chǎn)品,并減少定制開發(fā),這樣可以縮短實施周期,避免因人員流動而帶來的工程上的損失。3.選擇的CRM
【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)有哪些功能?
CRM系統(tǒng)有哪些功能?1.客戶信息管理整合記錄企業(yè)各部門、每個人所接觸的客戶資料進行統(tǒng)一管理。這包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯(lián)系人信息、企業(yè)銷售人員的跟蹤記錄、活動歷時記錄、內(nèi)部客戶討論內(nèi)容、客戶狀態(tài)等。其中還包括對業(yè)務(wù)機會的管理:即交易階段、產(chǎn)品、競爭、報價等多維度的信息。2.市場營銷管理利用CRM系統(tǒng)可制定市場推廣計劃,并對各種已有的渠道(如傳統(tǒng)營銷、電話營銷、網(wǎng)上營銷)接觸客戶
這里科普種草下,好用不貴,*的電銷外呼系統(tǒng), 市場面比較**的外呼系統(tǒng)的使用場景及功能詳解。外呼系統(tǒng)簡單來說有1、客戶號碼批量導入,一鍵撥號、自動連撥,電話自動錄音2、 大數(shù)據(jù)AI過濾功能,*濾重復(fù)、停機、空號等無效號碼。3、 電話查重避免撞單、飛單;客戶小計;錄音案例庫;隱私等4、 客戶分類,智能跟進,能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。5、支持座機號、手機號
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機: 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
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