詞條
詞條說明
服務(wù)效率高人工不管多快,機(jī)器的速度都有差異。在電銷系統(tǒng)中,客戶接到電話后可以快速分配來電,從而確保及時收到客戶的電話。并顯示與客戶相關(guān)的信息,這通常有助于提高客戶交易率,尤其是可以使得企業(yè)員工,在較短的時間內(nèi),能聯(lián)系更多的客戶,這樣就可以進(jìn)一步提升企業(yè)員工的工作效率。智能選擇客戶很多企業(yè)的職員不掛電話,沒有理想的效果。電銷系統(tǒng)可以很好的篩選顧客識別無效號碼。從電銷系統(tǒng)的角度來看,我們可以非常好地分
1、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性電銷團(tuán)隊每日的工作內(nèi)容便是撥打電話,撥打電話的數(shù)量是一個很重要的點(diǎn),但是這只是整個流程的第一步,如果要想提升人均產(chǎn)出,必須要從各個方面一起改善。比如:接聽率、有效電話比例、意向客戶比例、簽單率等。那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性將會直接影響電話的接聽率。從較基本的接聽率,較直接的影響都表現(xiàn)在簡單率。2、提高銷售不同段位的銷售在面對同的客戶時,會有不同的方式方法,但是好的銷售人員簽單的幾率是較高的,
【電話呼叫系統(tǒng)】呼叫系統(tǒng)應(yīng)用范圍
呼叫系統(tǒng)由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu),通常利用計算機(jī)通訊技術(shù),處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。呼叫系統(tǒng)需要在開發(fā)、系統(tǒng)集成方面有富的經(jīng)驗,應(yīng)用的客戶群遍及銀行、保險、醫(yī)院、證券、民航、公共事業(yè)、生產(chǎn)制造等多個行業(yè)。呼叫系統(tǒng)通過多種媒介、多種接入、智能處理、人性化交互的技術(shù)手段,
企業(yè)的資源是有限的,無論是人力、財力、物力,還是生產(chǎn)能力、時間都是相對有限的,這就決定了企業(yè)不可能什么都做。在那些不愿意購買或者沒有購買能力的非客戶身上浪費(fèi)時間、精力和金錢,將有損企業(yè)的利益,無異于“對牛彈琴”。相反,企業(yè)如果能準(zhǔn)確地選擇屬于自己的客戶,就可以避免花費(fèi)在非客戶上的成本,從而減少企業(yè)資源的浪費(fèi)。所以企業(yè)經(jīng)營客戶就應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待做出不同貢獻(xiàn)、擁有不同潛力的客戶,并采取不同的提升策略與鼓勵
公司名: 河北九凰通訊技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 穆經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18602221255
微 信: 18602221255
地 址: 河北石家莊裕華區(qū)長江大道315號創(chuàng)新大廈1303
郵 編:
網(wǎng) 址: dxxht123.b2b168.com
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