CRM系統(tǒng)功能是什么

時(shí)間：2021-12-05作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：374

河北九凰通訊技術(shù)有限公司專(zhuān)注于電話呼叫系統(tǒng),電銷(xiāo)軟件,電銷(xiāo)外呼系統(tǒng),電銷(xiāo)系統(tǒng),外呼軟件,CRM系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的選擇

  電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的選擇：在電話機(jī)器人的選擇方面，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考察供應(yīng)商的品牌、技術(shù)團(tuán)隊(duì)大小、研發(fā)實(shí)力、技術(shù)的自研成果等，尤其應(yīng)選擇具有完善售后團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)商，電話機(jī)器人屬于人工智能產(chǎn)品，在前期使用時(shí)需要供應(yīng)商進(jìn)行一些教學(xué)及指導(dǎo)，電話機(jī)器人后期的優(yōu)化升級(jí)等，也都需要供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的**。因此，選擇有實(shí)力的供應(yīng)商尤為重要，例如得助智能。在購(gòu)買(mǎi)前，企業(yè)也可以申請(qǐng)?jiān)囉?，以此確保后續(xù)的使用流程可以更加順暢，更好的達(dá)

• 【CRM系統(tǒng)】crm管理系統(tǒng)

  1、 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：1.自由定制無(wú)限級(jí)別的歡迎詞，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)更改；2.上/下班、工作日/節(jié)假日設(shè)置不同IVR語(yǔ)音菜單；3.針對(duì)來(lái)電號(hào)碼，制定特殊IVR流程；4.語(yǔ)音導(dǎo)航和訂單管理、會(huì)員管理相結(jié)合。2、 班長(zhǎng)功能：1.攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆；2.強(qiáng)制簽出、強(qiáng)制示忙、可制示閑；3.對(duì)所在班組人員的權(quán)限設(shè)置及管理。3、 坐席功能：1.呼入、呼出、搶接、轉(zhuǎn)接；2.示忙、示閑、簽入、簽出；3.三方通話、

• 智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

  智能電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：1、一鍵呼叫，只需一個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)呼叫客戶(hù)電話同時(shí)實(shí)現(xiàn)多地接多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫，系統(tǒng)為電銷(xiāo)人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個(gè)客戶(hù)溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)呼叫，坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務(wù)進(jìn)度：銷(xiāo)售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實(shí)時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展，更高效的準(zhǔn)備溝通工作4、支持每個(gè)電話溝通狀態(tài)記錄，客戶(hù)忙、客戶(hù)無(wú)意向、空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)等狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)記，方便銷(xiāo)售每

• CRM系統(tǒng)的目標(biāo)和優(yōu)勢(shì)

  1.使用CRM系統(tǒng)，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī)，從而達(dá)成更多的交易，讓企業(yè)更快更好地推進(jìn)銷(xiāo)售的進(jìn)程。2.利用CRM系統(tǒng)，能夠協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，進(jìn)而能大幅提升工作效率。3.此外，得益于CRM的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)能夠獲得更多的客戶(hù)，儲(chǔ)存所有客戶(hù)資料，并企業(yè)能及時(shí)獲取客戶(hù)的較新信息。4.最后，在CRM系統(tǒng)的幫助下，能夠有效的幫助提高銷(xiāo)售效率，團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售成功率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)留存率等。就拿多益云CRM來(lái)