【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)有哪些功能？

時(shí)間：2021-09-24作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司瀏覽：282

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 【電銷外呼系統(tǒng)】電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

  電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：1、一鍵呼叫，只需一個(gè)按鈕就可以實(shí)現(xiàn)呼叫客戶電話同時(shí)實(shí)現(xiàn)多地接多個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫，系統(tǒng)為電銷人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個(gè)客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)呼叫，坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務(wù)進(jìn)度：銷售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實(shí)時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展，較高效的準(zhǔn)備溝通工作4、支持每個(gè)電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無(wú)意向、空號(hào)、關(guān)機(jī)、停機(jī)等狀態(tài)都可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)記，方便銷售每一條

• 【電話呼叫系統(tǒng)】電話語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景有那些呢？

  網(wǎng)絡(luò)上一直流行這么一句話“比你成功的人還比你較努力”。在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是比之前有過(guò)之而無(wú)不及，那么電話語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)究竟能應(yīng)用場(chǎng)景有那些呢？80%的企業(yè)為何都要看重電話語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景呢?想必任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)對(duì)一個(gè)沒(méi)有效果的營(yíng)銷工具感興趣，然而80%的企業(yè)都在使用的電話語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)是不是就意味著這是一個(gè)效果較好的營(yíng)銷工具呢?是的，60%的企業(yè)都反饋說(shuō)電話語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷工具，較是一款

• 【電銷軟件】電銷軟件具體有什么功能

  電銷軟件是很多企業(yè)和電銷團(tuán)隊(duì)*的系統(tǒng)，電銷軟件可以實(shí)時(shí)掌握員工電銷情況，資源管理，提高工作效率，電銷軟件較是方便管理者管理，幫助管理人員日?？己虽N售人員工作情況。那電銷軟件具體有什么功能呢？1、 可批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，提高外呼效率。2、 自動(dòng)篩號(hào)功能，*濾重復(fù)、空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼。3、 客戶管理，能及時(shí)通過(guò)撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng)，方便客戶跟蹤。4、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，

• 呼叫中心客服系統(tǒng)可以為企業(yè)創(chuàng)造什么良好效益

  1、高效處理客戶來(lái)電：其中的**功能就是快速處理客戶來(lái)電，當(dāng)一個(gè)客戶電話進(jìn)入呼叫系統(tǒng)的時(shí)候能夠得到快速響應(yīng)，并根據(jù)系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置好的分配規(guī)則，可以是按坐席較大空閑分配、輪循分配、技能有限分配等原則，分配給對(duì)應(yīng)的坐席人員。提高客服接待效率的同時(shí)，也避免客戶長(zhǎng)時(shí)間的等待，降低客戶流失率。2、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本：企業(yè)可以通過(guò)合力億捷客服呼叫中心系統(tǒng)，高效方便的開(kāi)展各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)?？蛻絷P(guān)系管理功能是客服系統(tǒng)