客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對呼叫中心的作用

時(shí)間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：116

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• 詞條

  詞條說明

• 北京合力金橋軟件公司招聘信息

  合力億捷（原合力金橋）/招聘以下崗位：售前咨詢顧問、數(shù)據(jù)庫（報(bào)表）開發(fā)工程師（工作地點(diǎn)：北京或武漢）、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維工程師、客響經(jīng)理、華東大區(qū)經(jīng)理（工作地點(diǎn)：上海）、軟件經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理、頁面開發(fā)工程師、誠聘初級、中級、**java開發(fā)工程師等，有呼叫中心軟件（呼叫中心）開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者**考慮。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是

• 呼叫中心大展宏圖的時(shí)代

  現(xiàn)如今社會(huì)，可以說是電腦、軟件、系統(tǒng)等設(shè)備當(dāng)?shù)馈Ｈ欢谶@些當(dāng)?shù)赖脑O(shè)備中，其中軟件頗占上風(fēng)，那么軟件中的呼叫中心軟件可以說是龍中之龍了，因?yàn)楝F(xiàn)在很多行業(yè)中幾乎沒有不涉及到呼叫中心的，比如，電子商務(wù)、物流、銷售、客服、制造業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)、電信、移動(dòng)、聯(lián)通等等行業(yè)，呼叫中心可以說是無所不及啊，那么有想要租用型呼叫中心系統(tǒng)的客戶可以上網(wǎng)上查一下相關(guān)信息，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)行

• 企業(yè)選擇“7x24租用型呼叫中心的原因

  很多企業(yè)會(huì)選擇“呼叫中心”作為其客服升級的解決方案，不僅僅是因?yàn)楹狭|捷（原合力金橋）/曾經(jīng)為諸多**企業(yè)成功提升其客服中心系統(tǒng)，較是因?yàn)椤?x24租用型呼叫中心”所擁有的特性（系統(tǒng)免硬件、免軟件，基于互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)賬號即可輕松開通用。無論您身處辦公室、居家還是在途，都可隨時(shí)隨地通話）。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的博客，網(wǎng)址是

• 呼叫中心系統(tǒng)帶給企業(yè)的無形資產(chǎn)就是能夠提升企業(yè)形象

  呼叫中心有很多功能，例如：呼入、呼入、轉(zhuǎn)接、智能分組、錄音、監(jiān)控系統(tǒng)等，在非工作或服務(wù)時(shí)間還可以設(shè)定留言信箱等。這些功能會(huì)給電話的主叫方造成一個(gè)這樣的印象，即企業(yè)的客戶服務(wù)流程非常正規(guī)，用戶服務(wù)及時(shí)、到位。即使在非工作時(shí)間，客戶仍可通過語音留言與企業(yè)相關(guān)的工作人員**直接的聯(lián)系，那么這些將會(huì)直接正面提升企業(yè)的服務(wù)形象從而為企業(yè)帶來很多的無形資產(chǎn)。 呼叫中心系統(tǒng)可以