銀行里的“神秘顧客”，你見(jiàn)過(guò)嗎？

時(shí)間：2021-03-24作者：深圳神秘顧客有限公司瀏覽：153

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 神秘顧客探訪、轉(zhuǎn)型拎包入住、落地整裝，這三家公司行動(dòng)了……

  今年3月的時(shí)候，富森美，掌上明珠出手，開(kāi)了一家拎包入住館，老板親自站臺(tái)。 這種門店，要說(shuō)與傳統(tǒng)的有什么區(qū)別，站在觀眾的角度看，感受是：門店大，場(chǎng)景多了，樣板間風(fēng)格也多了，可買的東西有所增加。 如果說(shuō)之前開(kāi)這種拎包入住店，只是終端的小步嘗試。那么，近剛剛舉行的30周年發(fā)布會(huì)，掌上明珠則從戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步明確了拎包入住的方向。 據(jù)公開(kāi)信息，3000平方米全屋定制大立店已經(jīng)落地，展出12樣板間，根據(jù)不同

• 中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市企業(yè)現(xiàn)狀研究

  近年來(lái)，中國(guó)物業(yè)行業(yè)熱度不減，新晉玩家和老玩家以IPO、重組、借殼或業(yè)務(wù)拆分的方式，積極港股上市，對(duì)接資本市場(chǎng)。自2014年彩生活在中國(guó)香港聯(lián)交所上市成為中國(guó)社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)**股后，截止到2021年5月26日已上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)46家，其中2021年期間有19家物企遞表港交所。 從2020年年報(bào)來(lái)看，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度營(yíng)收、管理規(guī)模、經(jīng)營(yíng)規(guī)模均表現(xiàn)亮眼，老牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)占據(jù)行業(yè)蛋糕的大塊，但新起上市物業(yè)

• 企業(yè)類客戶滿意度調(diào)研如何開(kāi)展？

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)客戶滿意度的重視程度也越來(lái)越高，上書(shū)房信息咨詢通過(guò)近幾年的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，特別是從2018年開(kāi)始，企業(yè)在重視C端客戶的同時(shí)，也開(kāi)始關(guān)注B端客戶的滿意度評(píng)價(jià)，如何開(kāi)展B端客戶滿意度調(diào)研？與C端客戶的滿意度調(diào)研有哪些區(qū)別？有哪些需要特別注意的事項(xiàng)？下面正好有一位客戶，我們?nèi)タ纯磳I(yè)咨詢顧問(wèn)如何回復(fù)。（上書(shū)房信息咨詢咨詢顧問(wèn)，簡(jiǎn)稱“SSF咨詢顧問(wèn)”） xx客戶： 您好，請(qǐng)問(wèn)是上書(shū)房信

• 深圳神秘顧客調(diào)查：什么是立三方“神秘顧客”調(diào)查

  立三方“神秘顧客”調(diào)查是目前通行的零售終端調(diào)查方式。即：神秘顧客暗訪、神秘顧客測(cè)評(píng)、神秘購(gòu)物等。 1、“神秘顧客”調(diào)查的基本涵義 “神秘顧客”是市場(chǎng)研究（調(diào)查）咨詢公司或神秘購(gòu)物公司的簽約人員，他們經(jīng)培訓(xùn)后以普通顧客身份進(jìn)入客戶*的各銷售賣場(chǎng)中，觀察店面的產(chǎn)品，對(duì)店面環(huán)境，銷售人員行為，語(yǔ)言，銷售的規(guī)范性等方面進(jìn)行暗訪，對(duì)違規(guī)言行和情況可進(jìn)行錄音、拍照甚至錄像等方式記錄，并在店外隱蔽處詳細(xì)填寫(xiě)調(diào)