詞條
詞條說明
電信行業(yè)“神秘顧客”測評的必要性 營業(yè)廳是電信運營商與客戶之間直接接觸的橋梁。隨著社會經(jīng)濟文化水平的提高以及電信市場競爭的激烈化,廣大客戶越來越重視在營業(yè)廳的服務(wù)感受,而電信運營商也越來越重視營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量上的提升。營業(yè)廳已經(jīng)成為電信服務(wù)多種功能的載體,成為運營商充分展示自身實力和服務(wù)水準(zhǔn)的窗口。 雖然營業(yè)廳服務(wù)較從前相比有大幅度提高,但是還存在一些不滿意的地方,主要有以下三個方面: 1)營業(yè)員的
為提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù),物業(yè)公司每年或每季度的開展物業(yè)滿意度調(diào)查工作。那么如何開展物業(yè)滿意度調(diào)查啟動會呢?上書房信息咨詢根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗為大家提供參考。 項目啟動階段,基本是以項目內(nèi)部啟動會、項目調(diào)研啟動為開始特征的,一般由項目經(jīng)理負責(zé)召集相關(guān)人員召開啟動會。 良好的開端是項目成功的一半。因此,物業(yè)滿意度調(diào)查項目啟動會對于項目的順利開展非常重要
國內(nèi)的一些洋如肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等希望把餐飲店打造成家的溫暖的餐飲場所,一方面通過技術(shù)革新,結(jié)合本土文化餐飲習(xí)慣融入中國,另一方面有希望通過店面感覺、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生條件、飲食文化等這些軟實力來招徠顧客,希望三方介入,提升歸屬感、客戶滿意度、忠誠度等。深圳神秘顧客有限公司(SMS)餐飲服務(wù)神秘顧客檢測、食品店面神秘顧客檢測。 餐飲行業(yè)“神秘顧客”測評的必要性 “神秘顧客檢測”普遍應(yīng)用于餐飲服務(wù)行
入戶訪問是物業(yè)滿意度調(diào)查中常見的訪問方式之一,入戶訪問一般由調(diào)研員按照研究項目規(guī)定的抽樣原則到抽樣戶家中找到符合條件的業(yè)主,直接與其進行面對面的交流,從而了解小區(qū)業(yè)主對物業(yè)各項服務(wù)的滿意程度和建議。 入戶訪問具有以下優(yōu)勢: 1、面對面訪問可以現(xiàn)場驗證業(yè)主回答真實性,減少調(diào)查誤差。 2、調(diào)研員在業(yè)主填寫問卷過程中可以隨時解釋其疑問,使調(diào)研的準(zhǔn)確性提高,保證問卷數(shù)據(jù)有效性。 上書房信息咨詢物業(yè)滿意度調(diào)
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機: 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
手 機: 17722436463
電 話:
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com