詞條
詞條說(shuō)明
暗訪:惠州多數(shù)窗口文明規(guī)范 個(gè)別人員服務(wù)散漫
小小服務(wù)窗口,聯(lián)系千家萬(wàn)戶,是展現(xiàn)一座城市文明程度的“窗口”。近日,暗訪我**務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及部分行業(yè)服務(wù)窗口,看到大多數(shù)窗口服務(wù)人員能做到文明用語(yǔ)、禮貌待人,服務(wù)規(guī)范,無(wú)明顯門難進(jìn)、臉難看、事難辦等**問(wèn)題。不過(guò),也有個(gè)別人員存在服務(wù)散漫的情況。 當(dāng)日上午9時(shí)許,經(jīng)過(guò)掃碼、測(cè)溫、“刷臉”等流程進(jìn)入位于市區(qū)江北的市房產(chǎn)交易大廳,此時(shí)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民較多,各服務(wù)窗口的人員都戴了口罩,大家各司其職,群眾
中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市企業(yè)現(xiàn)狀研究
近年來(lái),中國(guó)物業(yè)行業(yè)熱度不減,新晉玩家和老玩家以IPO、重組、借殼或業(yè)務(wù)拆分的方式,積極港股上市,對(duì)接資本市場(chǎng)。自2014年彩生活在中國(guó)香港聯(lián)交所上市成為中國(guó)社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)**股后,截止到2021年5月26日已上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)46家,其中2021年期間有19家物企遞表港交所。 從2020年年報(bào)來(lái)看,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度營(yíng)收、管理規(guī)模、經(jīng)營(yíng)規(guī)模均表現(xiàn)亮眼,老牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)占據(jù)行業(yè)蛋糕的大塊,但新起上市物業(yè)
物業(yè)滿意度調(diào)查啟動(dòng)會(huì)議怎么進(jìn)行
為提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù),物業(yè)公司每年或每季度的開(kāi)展物業(yè)滿意度調(diào)查工作。那么如何開(kāi)展物業(yè)滿意度調(diào)查啟動(dòng)會(huì)呢?上書(shū)房信息咨詢根據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為大家提供參考。 項(xiàng)目啟動(dòng)階段,基本是以項(xiàng)目?jī)?nèi)部啟動(dòng)會(huì)、項(xiàng)目調(diào)研啟動(dòng)為開(kāi)始特征的,一般由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)召集相關(guān)人員召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)。 良好的開(kāi)端是項(xiàng)目成功的一半。因此,物業(yè)滿意度調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)對(duì)于項(xiàng)目的順利開(kāi)展非常重要
“神秘顧客”平時(shí)以一個(gè)普通消費(fèi)者的身份,佩戴錄音或者微型錄像設(shè)備到*的的商店踩點(diǎn)“購(gòu)物”,通過(guò)實(shí)地觀察體驗(yàn),了解產(chǎn)品在市場(chǎng)上的受歡迎度及清潔、服務(wù)和管理等諸多方面的問(wèn)題,然后將這些“情報(bào)”整理成報(bào)告,提交給總部。 那么“神秘顧客”調(diào)查可以調(diào)查哪幾個(gè)方面: 一、現(xiàn)場(chǎng)銷售人員在某種程度上扮演著“產(chǎn)品*”的角色。所以“神秘顧客”調(diào)查的一重點(diǎn)是考察現(xiàn)場(chǎng)銷售人員“產(chǎn)品知識(shí)”。當(dāng)然產(chǎn)品知識(shí)不僅包括著產(chǎn)品技
公司名: 深圳神秘顧客有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)深圳市龍崗區(qū)吉華街道光華社區(qū)陽(yáng)光花園
郵 編:
網(wǎng) 址: sms202009.b2b168.com
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